Questions fréquentes

Comment puis-je réserver avec SIMASSO?

Vous pouvez aisément effectuer une réservation jusqu'à 2h avant le début d'un rendez-vous en ligne (sur le lien « Réserver » en haut de page), par téléphone/texto au 514 213-8203 ou par courriel au info@simasso.ca en ajoutant vos informations, vos coordonnées, votre choix de service, votre lieu de service (salle SIMASSO ou à votre domicile) ainsi que la date & l'heure souhaitée.

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*Notez que les réservations en lignes se font automatiquement. S'il y a de la disponibilité, alors c'est disponible pour vous en temps réel! Les réservations par téléphone et par courriel peuvent prendre un délais supplémentaire avant une confirmation.

Est-ce que je peux modifier ou annuler une réservation?

Oui et ce très facilement! Si vous avez réservé en ligne et créé un compte client, connectez vous sur celui-ci pour accéder à vos réservations et faire la modification/annulation automatiquement et par vous même. Vous avez aussi comme alternative d'appeler/texter au 514 213-8203 ou d'écrire à info@simasso.ca. Un délais de confirmation pourrait découler de cette option donc la date & l'heure de la réception de votre demande sera prisent comme preuve pour honorer la politique de modification/annulation si besoin. 

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*Vous pouvez modifier ou annuler un rendez-vous jusqu'à 24h avant l'heure du début de votre réservation sommes quoi la politique de modification/annulation équivalent à 50% du montant de la réservation devra être appliquée. (ex.: Vous pouvez modifier ou annuler AVANT le 14 juillet 10h00am pour un rendez-vous en date/heure du 15 juillet à 10h00am)

Quels sont mes options de paiement?

Lors de la réservation vous avez l'option de payer directement en ligne ou après votre séance avec le massothérapeute. Le système SQUARE est utilisé lors des paiements et accepte les options suivantes: Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay,  Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et INTERAC. Nous acceptons aussi les transfères INTERAC et l'argent comptant.

Puis-je offrir un massage en cadeau?

Bien sur! Quel belle façon de partager le bien-être! Vous pouvez faire la réservation pour la personne avec ces informations et laisser savoir dans l'option « Commentaire » du formulaire de réservation votre nom et mentionner que c'est un cadeau. Vous pouvez payer la séance directement en ligne ou effectuer le paiement après le massage par l'entremise de la personne recevant le service.

Quel type de massage est le bon pour moi?

Le massage suédois est idéal pour les personnes cherchant à se détendre et à réduire le stress. Il utilise des mouvements longs, des pétrissages et des frictions pour améliorer la circulation sanguine et relâcher les tensions musculaires. Ce type de massage est particulièrement bénéfique pour ceux qui souhaitent une relaxation générale, ceux qui sont novices en massothérapie ou ceux qui recherchent une amélioration de la flexibilité et de la mobilité.

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Le massage thérapeutique est un soin spécialisé conçu pour cibler des douleurs spécifiques et des défis de santé musculosquelettique. En combinant diverses techniques, il vise à soulager les tensions musculaires, réduire la douleur et améliorer le bien-être général. Adapté aux besoins individuels, ce massage est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à récupérer après une blessure ou à gérer des douleurs chroniques de manière efficace.

Y a t-il des contres indications à un massage?

Oui et il est très important d'y en tenir compte et de consulter votre médecin en cas de doute. Le massothérapeute se réserve le droit de demander une prescription s'il en ressent le besoin suite au réponses du questionnaire santé reçu. Voici les contre-indications:

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• Infections aiguës : Infections cutanées, grippe, fièvre, etc.

• Inflammations aiguës : Inflammations sévères des articulations ou des tissus.

• Maladies cardiaques graves : Insuffisance cardiaque, angine instable, infarctus récent.

• Troubles de la coagulation : Hémophilie, thrombose, phlébite.

• Varices importantes(saignantes) : Risque d'aggravation ou de déplacement de caillot.

• Cancers : Surtout sans avis médical ou en chimiothérapie, en raison des risques de propagation des cellules cancéreuses. 

• Fractures et blessures récentes : Fractures, déchirures musculaires ou ligamentaires récentes.

• Brûlures : Brûlures cutanées récentes ou non cicatrisées.

• Ostéoporose sévère : Risque de fractures.

• Grossesse(à risque) : Aucun massage dans le premier trimestre. Complications de la grossesse nécessitant un avis médical préalable.

• Chirurgies récentes : Surtout sans avis médical, en raison des risques de complications.

• Problèmes neurologiques graves : Épilepsie non contrôlée, sclérose en plaques avancée.

• Affections cutanées contagieuses : Herpès, verrues, impétigo.

• Affections psychologiques graves : Épisodes psychotiques non contrôlés.

• Hernies discales aiguës : Pour éviter d'aggraver la condition.

• Diabète non contrôlé : En raison des complications possibles.

Ces contre-indications visent à garantir la sécurité et le bien-être des personnes recevant un massage. Il est toujours recommandé, encore une fois, de consulter un professionnel de la santé en cas de doute.

Puis-je user d'un autre lieu que mon domicile pour mon service?

Oui vous pouvez par exemple utiliser le service chez une autre personne que votre résidence, à votre lieu de travail, à un hôtel ou même bien à votre chalet! Simplement inscrire l'adresse appropriée pour le lieu du service. Vous avez aussi l'option de la salle SIMASSO situé à Montréal dans le quartier Rosemont comme lieu de prestation.

Comment se déroule une séance de massothérapie?

La séance de massothérapie débutera par une discussion avec votre massothérapeute afin de mieux comprendre vos besoins et attentes spécifiques. Ensuite, vous serez invité(e) à vous déshabiller partiellement ou complètement, selon votre aise, avant de vous installer confortablement sur la table de massage. Les parties intimes sont couvertes en tout temps durant la séance. Le massothérapeute utilisera une variété de techniques de massage pour détendre vos muscles, soulager vos tensions et stimuler la circulation sanguine et lymphatique. La séance se conclut par quelques minutes de repos, vous permettant ainsi de savourer pleinement les bienfaits de cette expérience relaxante.

Comment bien me préparer avant une séance de massothérapie à domicile?

Pour recevoir un massage à domicile et assurer à la fois le confort du massothérapeute et votre propre bien-être, voici quelques points à tenir compte :

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• Choisir un espace approprié : Assurez-vous de disposer d'un espace suffisamment grand pour installer une table de massage ainsi que pour permettre au massothérapeute de se déplacer aisément autour de vous. Ceci équivaut à un espace d'environs 2 mètres x 2 mètres au minimum.​

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• Assurer la propreté et la sécurité : Veillez à ce que la zone de massage soit propre et bien rangée pour éviter tout accroc et/ou blessures. 
   

• Conscientiser vos besoins : Avant la séance, penser à vos besoins et attentes envers le massage ainsi que sur toute condition médicale ou problème de santé particulier dont il sera important de mentionner au massothérapeute durant le questionnaire santé.

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• Se préparer mentalement : Prenez quelques instants pour vous détendre mentalement avant la séance. Essayez de libérer votre esprit des pensées stressantes et concentrez vous sur les bienfaits que vous allez tirer de la séance.

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• Se préparer physiquement : Prenez une douche ou un bain chaud avant la séance pour être propre et détendre vos muscles. Assurez vous également d'être bien hydraté(e) en buvant de l'eau avant la séance.​

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• Se vêtir confortablement : Portez des vêtements confortables et amples qui sont faciles à enlever et à remettre après la séance (ex.: robe de chambre, pyjama, linge de sport).

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En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer de tirer le meilleur parti de votre séance de massage à domicile, tout en créant une expérience relaxante et agréable pour vous-même et votre massothérapeute.

Puis-je avoir un reçu d'assurance à des fins de remboursements avec mon assurance collective/privée?

Oui. Il faut savoir que seulement la personne qui paye et reçoit le service à le droit de percevoir un reçu d'assurance, et ce, à son nom. Faire un reçu d'assurance au nom d'une autre personne qui reçoit et paie le service, même si c'est un lien de parenté ou de relation, est considéré comme de la fraude. Par exemple : si X et Y sont en couple dont seulement X détient une assurance collective/privée, mais que c'est Y qui reçoit et paie pour le service, alors le reçu d'assurance devra être émit au nom de Y, même si demandé au nom de X.

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De plus, il est à noter que dû à une récente exigence accrue, les demandes de réclamation pour les compagnies d'assurance Canada Vie & Croix Bleue Medavie peuvent ne pas être accepté par nos reçus dépendamment de votre police d'assurance. Veuillez toujours vérifier les inclusions & termes de vos assurances collectives/privée avant de réserver. SIMASSO et ses associés ne peuvent être tenu responsable si une demande de remboursement au près de l'assurance vous est rejetée. Nous restons disponible pour aider si besoin au 514 213-8203 ou au info@simasso.ca.

Comment se déroule le service « 2 massages un après l'autre » ?

Ce service permet à deux personnes de recevoir une séance de massothérapie avec le même massothérapeute. Une personne se fait masser pendant que l'autre se détend avec une activité de relaxation (ou autre) de son choix. Ensuite les rôles sont inversé! De plus, cela vous fait économiser chacun sur le prix du massage!